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投诉品质团

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冯露 发表于 2015-1-5 17:20:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
投诉者订单号:2477280
投诉品质团

      订单号:2477280 在该团团购了闺蜜写真,朋友出差暂时拍不了,商家地址在网上查的也偏。想着晚点再看看,就决定先退了。打电话怎么也打不通,好不容易打通了,说不让退,并且那服务。。。。我的个天,牛的不能再牛了!!拽的飞上天了!!!名字取的好,品质网,呵呵!服务呢???保障呢???捂着良心说坑了多少人?!!!真不知道这样子网站,这样子的客服居然还存在???现要求退款,并且退到支付宝,希望领团网小编帮忙解决,万分感谢,如实在解决不了,就通过其他渠道抗议了!电话  15972037930.
 楼主| 冯露 发表于 2015-1-8 15:59:35 | 显示全部楼层
(五)保护消费者合法权益。
  团购网站经营者应当建立完善的售后服务制度、消费纠纷处理制度及专业的客服团队,从技术和人力上保证投诉渠道的畅通,为消费者提供及时的疑难解答与反馈。消费者参加团购发生消费纠纷或者其合法权益受到损害的,团购网站经营者应当积极协助消费者维护自身合法权益。
  团购网站经营者向消费者出具购货凭证或者服务单据,应当符合国家有关规定或者商业惯例;征得消费者同意的,可以以电子化形式出具。消费者要求团购网站经营者出具购货凭证或者服务单据的,经营者应当出具。
  团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定,不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
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 楼主| 冯露 发表于 2015-1-8 16:27:23 | 显示全部楼层
@领团网Sarah   帮忙联系下
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